Multi Currency Rate Viewer サポート

お問い合わせ

不具合報告、ご質問、ご意見は info@ddealing.com までご連絡ください。確認を早くするため、以下の情報があると助かります。

• ご利用端末の機種
• iPhoneおよびiOSのバージョン
• アプリのバージョン
• 表示していた通貨と入力した金額
• レート更新時刻、または更新できなかった状況
• 実際に起きたこと

よくある質問

どう使いますか？

表示したい通貨を選び、どれかひとつの通貨欄に金額を入力すると、他の通貨欄にも換算結果が表示されます。

対応通貨はいくつですか？

99通貨に対応しています。通貨選択は地域ごとに整理しており、表示順の変更や、不要な通貨をスワイプして非表示にする操作にも対応しています。

レートはいつ更新されますか？

アプリ内の更新操作や取得状況に応じて表示されます。通信状況によっては、キャッシュ済みレートまたは内蔵スナップショットを使って表示する場合があります。

FreeとProの違いは何ですか？

Freeでも通貨数の制限なく複数通貨の比較に使えます。Free版では広告が表示され、テーマに一部制限があります。

Proでは広告非表示、すべてのテーマ、保存セットなど、継続利用向けの機能が使えます。Proはサブスクリプションではなく、買い切りの購入です。

保存セットには何が保存されますか？

保存セットには、表示中の通貨、表示順、基準通貨、入力金額など、よく使う組み合わせを戻すための情報が保存される場合があります。

Proを購入しました。復元はどうすればよいですか？

アプリの設定画面を開き、購入の復元操作をご利用ください。購入処理や返金はApple側で扱われます。

換算結果は実際の取引に使えますか？

換算結果は参考値です。実際の取引、送金、決済、両替では、金融機関、カード会社、両替所、決済サービス等のレートや手数料が適用されます。

サポートできる内容

• アプリの基本操作に関する質問
• 通貨表示やレート更新に関する確認
• 購入復元に関する問題
• 多言語表示やUIの問題
• 不具合報告

サポート対象外となる内容

• 投資、取引、送金、両替に関する助言
• 金融機関やカード会社の実際の適用レート確認
• Apple側で対応が必要な返金依頼