同じ質問が繰り返される
ごみ出し、駐輪場、宅配ボックスなど、同じ説明が電話やメールで何度も発生します。
共用部に掲示するだけ。
物件管理情報を、入居者や来訪者が迷わず確認できる形に整えます。ごみ出し、共用設備、駐輪場、近隣施設、緊急時の一次案内まで。管理会社・オーナーに集中しがちな同じ説明を減らし、必要な情報へ自分でたどり着ける導線を作ります。
規約、FAQ、掲示物、周辺案内を使える形に整えます。
よくある問い合わせを、物件ごとの情報にもとづいて案内します。
アプリ不要で、共用部や配布物から使えます。
よく聞かれる内容を見ながら、案内を更新します。
Problem
問い合わせの多くは、ルール、場所、手続き、連絡先の確認です。小さな確認が繰り返されるほど、管理会社・管理員・オーナーの負担は大きくなります。
ごみ出し、駐輪場、宅配ボックスなど、同じ説明が電話やメールで何度も発生します。
紙の資料、PDF、掲示物、担当者の記憶に情報が散らばり、探すだけで時間がかかります。
建物ごとの注意点や過去の経緯が人に残り、新しい担当者への説明が属人化します。
夜間や休日に確認先が見つからず、管理会社やオーナーへの問い合わせに戻ってくることがあります。
Concept
Residence Linkが大切にしているのは、AIを置くことそのものではありません。建物ごとのルール、よくある質問、周辺案内、連絡先を整理し、管理会社・オーナーが更新しやすく、入居者や来訪者にも届きやすい案内資産にすることです。
導入前は、担当者の記憶、紙資料、都度の口頭説明、電話やメールでの個別対応に分散しがちです。
導入後は、物件ごとのナレッジ、共用部QRチャット、更新できる案内資産として活用できます。
What we provide
お預かりした既存資料を、AIが回答を組み立てやすい物件ごとの案内内容へ整理し、QRから使えるAI案内として導入します。導入後は利用状況を見ながら、足りない情報を追加していきます。
規約、掲示物、FAQ、周辺案内、緊急時の一次案内を物件ごとに整理します。
入居者や来訪者の自然な質問に、登録済みの情報をもとに回答します。
アプリ不要。掲示物、エントランス、配布物のQRからすぐ使えます。
よく聞かれる内容や未回答の質問を見ながら、FAQと案内内容を育てます。
Sample demo
いきなり自社物件の資料を預ける必要はありません。まずはD.Dealingが用意した共通サンプルで、QRから質問し、物件情報がどのように案内されるかを確認できます。
資料整理、QR案内、ナレッジ更新、安全設計の考え方をまとめた サービス概要 を用意しています。
共用部にあるQRを読み取り、入居者や来訪者がスマートフォンから案内にアクセスする流れを確認できます。
ごみ出し、共用設備、駐輪場、宅配ボックスなど、日常的な確認にAIがどう答えるかを見られます。
掲示物や資料の情報を、質問しやすく、確認しやすい案内として整理した状態を確認できます。
AIが判断しない内容は、管理会社や指定窓口へ戻す設計にできます。任せる範囲と戻す範囲も確認できます。
共通サンプルだけの確認でも大丈夫です。 フォームで「サンプルデモ希望」とお知らせいただいた方へ、確認方法を個別にご案内します。
共通サンプルデモを希望するValue
Before trial
共通サンプルを見るだけでも構いません。自社物件での確認は、導入を具体的に検討する段階で進められます。
Safety policy
導入時は、共用部に掲示できる範囲の情報だけを扱います。個人情報、契約情報、部屋番号ごとの情報、法的判断、緊急時の最終判断には踏み込みません。
ごみ出し、共用部の使い方、宅配ボックス、駐輪場、手続き案内、管理会社連絡先、近隣施設、緊急時の一般的な連絡先案内を扱えます。
居住者名簿、部屋番号ごとの情報、契約内容、家賃・滞納、苦情履歴、住民間トラブルの裁定、法的・医療・緊急時の最終判断は扱いません。
Residence Linkは、問い合わせをすべてAIに置き換えるものではありません。日常的な確認をAIで受け、判断が必要な内容は人の窓口へ戻します。その線引きまで含めて設計します。
Use cases
入居者向けFAQを短期間で整備し、ごみ・宅配・駐輪・設備連絡先など、問い合わせが多い領域から小さく始められます。
物件ごとの注意点やよくある問い合わせを整理し、担当者の引き継ぎ負担を軽くします。
共用設備、駐車場、入館案内、周辺施設、多言語案内など、利用者に合わせて設計できます。
How it starts
まずはD.Dealingが用意した共通サンプルデモで、使い方と導入イメージを確認できます。具体的に検討したい場合は、対象物件の資料をもとに物件別の確認や1棟トライアルへ進めます。
フォームでResidence Linkを選び、共通サンプルデモ希望をお知らせください。
共通サンプルで、QRから質問し、AIが案内する流れを確認します。
具体検討に進む場合は、管理形態や試したい1棟を確認します。
規約、掲示物、FAQ、連絡先、周辺案内などを共有いただきます。
物件ごとの案内範囲、回答文、人へ戻す条件を確認します。
共用部QRで試し、利用状況と未回答質問を見ながら継続判断につなげます。
具体検討に進む場合の対象物件、既存資料、よくある問い合わせ。
共通サンプルの案内、情報整理、回答範囲の設計。
共通サンプルデモ、物件別確認の進め方、改善ポイント。
共通サンプルデモは、フォームで「サンプルデモ希望」とお知らせいただいた方へ、確認方法を個別にご案内します。物件別の確認は、導入を具体的に検討する段階で進めます。
FAQ
共通サンプルの確認、1棟トライアル、情報の扱い方など、導入前に気になりやすい点をまとめています。
まず何を見られるのか、どこから具体検討に入るのかを確認できます。
共通サンプル物件を使って、QRから質問し、AIが物件情報を案内する流れを確認できます。実際の操作感や、どのような問い合わせに向いているかを見るためのデモです。
可能です。まずはD.Dealingが用意した共通サンプルデモで仕組みを確認し、必要に応じて物件別の確認や1棟トライアルへ進めます。
共通サンプルで導入イメージを確認したあと、具体的に検討したい場合に行います。対象物件、既存資料、よくある問い合わせを確認し、無理のない範囲で進めます。
はい。まずは1棟から相談できます。複数物件へ広げる前に、問い合わせ内容や資料の状態を見ながら小さく確認する進め方を想定しています。
資料が整っていない場合や、導入までの進め方に関する不安を整理します。
規約、掲示物、FAQ、連絡先、周辺案内、よくある問い合わせなどです。最初から完璧に整理されている必要はありません。
相談できます。紙、PDF、Word、口頭メモなどを確認しながら、AIが案内しやすい形へ整理するところから対応します。
物件数、資料量、案内範囲によって変わります。まずは共通サンプルで方向性を確認し、1棟トライアルに進む場合は資料確認後に目安をお伝えします。
入居者や来訪者が自身のスマートフォンでQRにアクセスする想定のため、建物全体に専用インターネット設備を追加する前提ではありません。運用方法により確認が必要な場合は事前に整理します。
共通サンプル確認後、対象物件数、資料量、更新頻度、必要な案内範囲を確認したうえでお伝えします。最初から大きな導入を前提にせず、試しやすい範囲を一緒に決めます。
入居者の使い方、情報の扱い方、AIに任せる範囲を明確にします。
いいえ。共用部のQRコードまたはURLからアクセスできます。
ごみ出し、共用設備、駐輪場・駐車場、宅配ボックス、設備トラブル時の連絡先、管理会社への問い合わせ方法、近隣施設情報などを登録できます。
共用部QRから使う前提のため、個人情報や契約情報ではなく、共用部に掲示できる範囲の物件案内を対象にします。
あります。契約判断、家賃や滞納、住民間トラブルの裁定、法的判断、医療判断、緊急時の最終判断などはAIに任せず、管理会社や指定窓口へつなぐ設計にします。
資料にないことを断定しない設計にします。個別判断が必要な内容は、管理会社や指定窓口へ誘導します。
いいえ。日常的な確認や一次案内を減らすための仕組みです。人が対応すべき内容は残し、AIで受ける範囲と人へ戻す範囲を分けて設計します。
運用方法に合わせて決めます。D.Dealing側で更新支援を行う形、管理会社側で更新できる形など、資料の管理体制に合わせて設計します。
対応できます。まずは日本語の案内内容を整え、必要に応じて英語などの多言語案内へ広げる形が現実的です。短期滞在物件や外国人入居者が多い物件でも活用しやすくなります。
Start small
自社所有物件や管理物件での活用を検討している方へ、まずは共通サンプルデモで導入イメージをご案内します。具体的に進める段階で、既存資料やよくある質問をもとに物件専用の案内窓口を整えます。