3D名刺ウォレット サポート

お問い合わせ

不具合、ご質問、ご意見は info@ddealing.com までお送りください。次の情報があると確認が早くなります。

• iPhoneの機種とiOSのバージョン
• 3D名刺ウォレットのアプリバージョン
• 使用したファイルの形式、おおよその容量と入手元
• 操作していた画面と手順
• 期待していた結果と、実際に起きたこと
• 同じ操作で再現するか

スクリーンショットを添付する場合は、実在する名刺の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、共有したくない情報が写っていないかご確認ください。

基本的な使い方

3D名刺を追加する

画面下部の「追加」からUSDZまたはDCardファイルを選びます。名前と会社名を確認し、「自分の名刺」または「受け取った名刺」を選んで保存してください。Files、メール、AirDropなどで受け取ったUSDZを「3D名刺ウォレットで開く」方法でも追加できます。

名刺を探す

一覧上部の検索欄へ、登録した名前または会社名を入力します。区分を切り替えると、自分の名刺と受け取った名刺を分けて確認できます。

3Dで見る

名刺を開き、ドラッグで回転、ピンチで拡大・縮小します。リセットボタンで最初の向きと大きさへ戻せます。標準のQuick LookやAR表示も利用できます。「この名刺の背景色」で表示色を選べ、自分の名刺では共有時のおすすめ色として相手へ渡せます。

共有する

共有ボタンでは、USDZと公開プロフィールをまとめたDCardを共有します。自分の名刺で設定したおすすめ背景色もDCardに含まれます。USDZ単体の共有は名刺のメニューから選べます。受け取った名刺は再配布が許可された場合のみ共有できます。共有先は利用者が選びます。

近くの相手へ直接送る

送信側は対象の名刺から「近くに送る」を開き、受信側は一覧の受信ボタンを開きます。双方でWi-FiとBluetoothを有効にし、本アプリのローカルネットワーク利用を許可してください。表示された相手と確認コードを確かめ、受信側が許可したあとに保存します。

よくある質問

どのファイルを追加できますか？

USDZ形式の3DモデルとDCard形式の名刺に対応しています。現在の取込上限は100MBです。ファイル構造または3Dモデルとしての読込を確認できない場合は保存されません。

最初から入っている2枚は何ですか？

操作を試すための、架空情報だけで作成した公開サンプルです。新規インストールの初回起動時に追加され、通常の名刺と同じように編集・削除できます。削除後に自動で復活することはありません。

サンプルを削除したあと、もう一度追加できますか？

現在は、削除したサンプルを追加し直す専用ボタンはありません。残したい名刺は削除前に保管してください。

端末内メモも相手へ送られますか？

いいえ。近距離交換ではUSDZ、登録した名前・会社名と、設定されている場合は持ち主のおすすめ背景色が送られます。端末内メモと受け取った側の背景色の上書きは含まれません。DCard共有にもメモは含まれません。ただし .cwbackup バックアップにはメモを含むため、自分の保管用として扱ってください。

ARでカメラへのアクセスが求められるのはなぜですか？

ユーザーがAR表示を選んだときに、周囲へ3D名刺を重ねて表示するためです。本アプリはARのカメラ映像を独自に保存したり、当社サーバーへ送信したりしません。

機種変更時に自動で移行できますか？

本アプリ独自の自動iCloud同期はありません。「設定」→「バックアップ・復元」から .cwbackup を「ファイル」へ保存し、対応版で手動復元できます。全名刺、プロフィール、メモ、お気に入り、並び順、名刺ごとの背景を含みますが、アプリ全体の表示設定は含みません。ファイルはアプリで暗号化されません。復元は未登録の名刺を追加し、同じUSDZは現在のメモ・設定を上書きせずスキップします。元データを残し、復元内容を確認してから移行元を削除してください。

同じ名刺をもう一度追加できますか？

同じ内容のUSDZは重複登録を避けるため追加されません。名前が同じでも内容が異なるUSDZは別の名刺として保存できます。

データを削除する

各名刺はアプリ内のメニューから削除できます。すべてのアプリ内データを削除する場合は、必要な名刺ファイルを保管し、対応版ではメモ・整理情報もバックアップしたうえで本アプリをアンインストールしてください。共有したコピー、バックアップ、登録済みの連絡先は、それぞれの保存先で別途削除してください。

サポート対象外となる内容

• 本アプリと無関係な端末、iOS、Apple ID、他社アプリの問題
• 破損したUSDZや、第三者が制作・配布した3Dモデル自体の修復
• 共有後に他社アプリやクラウドへ保存されたファイルの復旧
• 端末バックアップ、機種変更、長期保存の個別保証
• 名刺に掲載する情報の権利、正確性、利用許諾に関する判断

連絡先へ登録する

名刺情報画面または3D表示のメニューから登録できます。iOS標準の新規連絡先画面で内容を確認・修正して保存してください。自分用メモは含みません。名刺の変更が登録済みの連絡先へ自動反映されることはありません。

3D名刺の制作を依頼する

制作はD.Dealingが個別にお見積もりします。制作サービスのご案内からご相談ください。アプリの不具合などはサポート窓口へご連絡ください。